약관 및 정책

아래는 모두세이프티 이용약관 제6장(청약철회 및 환불)의 전문입니다. 약관 전체는 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.

제21조 (청약철회)

① 이용자는 수강계약이 성립한 날 또는 서비스 이용이 가능하게 된 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

② 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 회사가 그 사실을 사전에 명확히 고지하지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. 이용자가 이미 학습 콘텐츠의 일부 또는 전부를 이용한 경우
2. 이용자의 주문에 따라 개별적으로 개설·제작된 맞춤형 교육과정으로서, 청약철회를 인정하면 회사에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우

③ 회사가 제공하는 교육과정은 개별 차시 단위로 판매되지 아니하고 하나의 과정 전체를 단위로 제공·판매되는 불가분의 콘텐츠입니다. 따라서 교육생이 과정 내 일부 차시만을 이용한 경우에도 제2항 제1호의 "이용"에 해당하며, 이용하지 아니한 차시를 이유로 한 부분 청약철회는 인정되지 않습니다. 회사는 이러한 사실을 수강신청 화면에 명확히 표시합니다.

④ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제6항 및 같은 법 시행령에 따라, 청약철회가 제한되는 콘텐츠에 대하여 그 사실을 표시하고 시험 사용 상품(맛보기 콘텐츠) 제공 등 이용자가 구매 전 콘텐츠를 확인할 수 있는 조치를 취합니다.

⑤ 청약철회는 사이트 내 신청, 고객센터 전화 또는 전자우편 등 회사가 정한 방법으로 할 수 있습니다.

제22조 (환불기준)

① 온라인 과정 및 집체 과정 중 비대면 실시간 교육의 환불금액은 다음 기준에 따라 산정합니다.

② 제1항에서 "학습(교육) 개시"란 다음 각 호의 시점을 말합니다.

1. 온라인 과정: 교육생이 최초로 학습 콘텐츠를 재생하거나 학습 화면에 접속한 때
2. 비대면 실시간 교육: 해당 회차의 교육이 예정된 시각에 개시된 때

③ 집체 과정 중 대면 집체교육의 환불금액은 다음 기준에 따라 산정합니다.

④ 제1항 및 제3항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에는 수강료 전액을 환불합니다.

1. 회사의 귀책사유로 교육이 폐강되거나 정상적으로 제공되지 못한 경우
2. 회사가 교육 일정·장소·강사 등을 변경하여 이용자가 수강할 수 없게 된 경우
3. 제21조 제1항에 따라 적법하게 청약철회가 이루어진 경우

⑤ 수강기간 중 회사의 귀책사유로 서비스가 중단되어 학습이 불가능하였던 기간은 경과 기간에서 제외합니다.

⑥ 회사가 별도로 정한 사은품·부교재·자격시험 응시료 등이 제공된 경우, 이를 반환하지 아니한 때에는 해당 금액을 환불액에서 공제할 수 있습니다.

⑦ 할인 또는 무상으로 제공된 과정, 패키지 상품 중 일부 과정만 해지하는 경우의 환불금액은 실제 결제금액을 기준으로 정상가 대비 비율에 따라 산정합니다.

제23조 (환불 절차)

① 회사는 환불 사유를 확인한 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 다만 이용자가 환불에 필요한 정보(계좌번호 등)를 제공하지 않은 경우 그 제공일부터 기산합니다.

② 회사가 정당한 사유 없이 환급을 지연한 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정하는 지연이자를 지급합니다.

③ 신용카드 등으로 결제한 경우 회사는 지체 없이 해당 결제업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다. 카드사의 처리 일정에 따라 실제 환급 시점이 달라질 수 있습니다.

④ 기업회원이 세금계산서를 발행받은 경우 환불액에 상응하는 수정세금계산서를 발행합니다.

제24조 (과오납금의 환급)

회사는 과오납금이 발생한 경우 이를 이용자에게 지체 없이 환급하며, 회사의 귀책사유로 과오납금이 발생한 경우 환급에 소요되는 비용은 회사가 부담합니다.

환불 신청은 내 강의실 또는 고객센터 1544-6753 로 접수하실 수 있습니다.